Protection des données à autoSense

 Valable à partir du 01 septembre 2023

La protection de vos données nous tient à cœur

La protection des données est une affaire de confiance et la confiance que vous nous accordez est notre bien le plus précieux. Le traitement responsable et conforme à la loi des données personnelles est pour nous, autoSense AG, une préoccupation majeure. Nous traitons les données personnelles à tout moment en respectant le droit en vigueur, notamment le droit suisse de la protection des données et des télécommunications (LPD et LTC) ainsi que, dans la mesure où il est applicable, le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD). 

Les principaux extraits de la déclaration de protection des données ci-dessous (la déclaration de protection des données complète peut être téléchargée en format PDF via le lien ci-dessous) vous indiquent quelles données sont collectées, enregistrées et traitées par autoSense AG. 

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1. quels types de données collectons-nous ? 

‍Données de base 

• Données de contact et d'identification telles que civilité ; nom ; prénom ; adresse privée et/ou professionnelle ; adresse e-mail ; numéro de téléphone ; numéro de client ; copie et numéro de la pièce d'identité officielle (uniquement si nécessaire pour le service en question, comme par exemple autoSense Plus avec la fonctionnalité wifi). 
• Informations personnelles telles que le sexe et la nationalité.

Données contractuelles 

• Données contractuelles telles que le type de contrat ; le contenu du contrat ; le type de produits et de prestations ; les conditions commerciales applicables ; le début du contrat ; la durée du contrat ; les droits à rémunération, les données de facturation ; les restrictions de l'offre.

Données du véhicule 

• Informations relatives au véhicule et à l'adaptateur, telles que les données relatives au véhicule (position GPS du véhicule, comportement de conduite comme les écarts de vitesse, les virages serrés, les accélérations et les freinages brusques, etc.), les données relatives aux trajets (informations sur les trajets effectués comme le point de départ et le point d'arrivée, la longueur des trajets, le temps parcouru, etc.), messages d'erreur du véhicule (erreur moteur, codes DTC, etc.), autres données du véhicule (niveau de carburant, kilométrage, état de la batterie, modèle, masse et poids du véhicule, numéro de châssis, etc.), informations sur l'adaptateur (type d'adaptateur, nom de l'adaptateur, IMEI, numéro de série, version du matériel, système et version d'exploitation, puissance du signal, etc.)*autoSense peut uniquement lire les données de votre véhicule. Un accès actif ou une influence sur votre véhicule ne peut pas avoir lieu.

Données d'utilisation 

• Informations sur le compte d'utilisateur telles que le nom d'utilisateur ; le mot de passe ; le numéro de compte d'utilisateur. 
• Données d'interaction et d'utilisation telles que la correspondance ; les préférences des clients ; le type et l'étendue de l'utilisation des produits et des services ; les informations relatives au service à la clientèle telles que les réclamations, les cas de garantie, les informations sur la livraison, etc. ; les informations sur les terminaux utilisés (type de terminal, ID de l'appareil, fabricant, système d'exploitation, langue, version de l'application autoSense , paramètres de l'appareil, etc.) ; les données résultant de l'exercice de droits ; le feedback. 
• Informations relatives à l'utilisation des services en ligne, telles que les pages Internet visitées ; l'adresse IP ; les informations relatives aux cookies ; les paramètres du navigateur ; la fréquence des visites ; la date, l'heure et la durée des visites ; les termes de recherche ; les clics sur les contenus ; la page Internet d'origine ; les indications dans les formulaires ; les contenus du panier d'achat ; les profils de médias sociaux ; les évaluations et les commentaires émis.

Données de connexion 

• Données issues du trafic de télécommunication telles que la date, l'heure, la durée et le volume de données (chargement/téléchargement) des connexions de données ayant lieu via la carte SIM ; adresse IP ; IMSI de la carte SIM ; numéros d'identification de l'appareil tels que IMEI, IMSI, adresse MAC. 

Données financières 

• Données financières telles que les informations sur les comptes ; informations sur les paiements (y compris les données sur les cartes de crédit) ; opérations de paiement.

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2. de quelle manière collectons-nous les données ? 

autoSense AG collecte et reçoit des données vous concernant de la manière suivante : 

• Lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription ou transmettez vos données personnelles d'une autre manière. Par exemple, dans le cadre d'un enregistrement lors d'une commande, de la participation à des sondages ou à des jeux-concours. 
• Lorsque vous interagissez avec nos services en ligne. 
• De sources externes et publiques. 

Vos données seront conservées jusqu'à 360 jour(s) après la résiliation de votre compte. Vos données peuvent être conservées pendant des périodes plus longues, conformément à la législation en vigueur, afin de produire des rapports ou des enregistrements. Les données qui ne vous identifient pas personnellement peuvent être conservées indéfiniment. 

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3. à quelles fins traitons-nous vos données ?

• Traitement des commandes et des contrats 
• Contrôle de solvabilité (détermination de la solvabilité de nos clients) 
• Recouvrement de créances 
• Qualité du service 
• Support client 
• Marketing 
• Développement de nos produits et services 
• Lutte contre les abus 
• Respect des exigences légales

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4. sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données ?  

Le traitement des données personnelles requiert une base légale. autoSense Pour le traitement de vos données personnelles, AG s'appuie sur les bases juridiques de l'exécution d'un contrat, d'une obligation légale et/ou de la défense d'un intérêt légitime. 

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5. à qui transmettons-nous vos données ?  

• Tiers dans le cadre de l'exécution d'obligations légales 
• les prestataires de services internes et externes à autoSense AG (comme les fabricants de produits et les fournisseurs, les prestataires de services de maintenance et d'assistance, les partenaires de distribution et les prestataires de services marketing) 
• Prestataire de services de recouvrement 
• Tiers dans le cadre de la lutte contre les abus 
• Filiales de autoSense AG

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6. qu'en est-il du traitement transfrontalier des données personnelles ?

autoSense AG est également tributaire, dans le cadre de la fourniture de ses prestations, de produits et de prestations de fabricants, fournisseurs et sous-traitants étrangers. Dans le cadre de l'exécution de leur mandat, ces derniers peuvent avoir accès à des données personnelles dans nos systèmes depuis des sites à l'étranger ou les traiter à l'étranger. Il peut donc arriver que les destinataires de vos données personnelles se trouvent à l'étranger, même en dehors de l'UE/EEE. 

Il est possible que les pays concernés ne disposent pas des mêmes lois que celles protégeant les données personnelles en Suisse ou dans l'UE/EEE (pays dits tiers). Si nous transférons vos données personnelles dans un tel pays, nous assurons leur protection de manière appropriée, par exemple en concluant des contrats conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

Veuillez noter que les données personnelles traitées à nos fins de marketing peuvent être stockées sur des serveurs de prestataires de services étrangers et traitées par ces derniers pour le compte de autoSense AG dans le cadre de campagnes publicitaires. 

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7. à quelles fins de marketing traitons-nous vos données ? 

• Données personnelles obtenues auprès de tiers :À des fins de marketing, nous pouvons également obtenir des données personnelles de la part de fournisseurs de données (p. ex. distributeurs d'adresses), telles que des données personnelles et des informations sur les ménages (p. ex. taille du ménage, classe de revenus et pouvoir d'achat, comportement d'achat et données de contact des proches). Aux mêmes fins, nous pouvons collecter des données auprès d'exploitants de sites web tiers et de réseaux en ligne, telles que le comportement de navigation et les intérêts personnels.  
• Création de segments et de profils de clients :Afin de pouvoir vous adresser des publicités ou des offres individualisées, ciblées et mieux adaptées à vos besoins en tant que client, nous créons des segments et/ou des profils de clients sur la base de données personnelles pertinentes. 
• Transmission de données personnelles à des tiers à des fins de marketing :Avec votre accord exprès et séparé, vous nous autorisez à transmettre vos données personnelles à d'autres sociétés du groupe de autoSense SA (y compris les actionnaires/investisseurs) et à des partenaires commerciaux sélectionnés pour leur propre utilisation à des fins de marketing.  
• Mise à disposition de données pour la commercialisation de la publicité par des tiers :Avec votre consentement séparé, vous nous autorisez à rendre vos données personnelles, que nous traitons à des fins de marketing, accessibles sous forme anonymisée et agrégée à des sociétés de commercialisation de la publicité à des fins de publicité ciblée.   
• autoSense AG ne divulgue pas votre identité aux sociétés de commercialisation de la publicité ni aux partenaires de réseaux de commercialisation de la publicité. Les parties concernées sont tenues de s'abstenir et d'empêcher l'établissement d'une référence personnelle. 
• Obtention et transmission d'informations issues d'analyses de données (Smart Data) :Grâce à l'utilisation de procédés d'analyse de données, nous obtenons des informations statistiques et analytiques (produits de données) que nous utilisons pour nos propres évaluations et que nous cédons commercialement à d'autres sociétés du groupe autoSense SA et à des tiers tels que des partenaires commerciaux ou des clients sous une forme non personnelle. En particulier, les données anonymes collectées dans votre véhicule via un adaptateur peuvent être utilisées et exploitées pour des analyses de données. Dans la mesure où la loi l'exige, une utilisation plus poussée des données n'a lieu qu'avec votre consentement supplémentaire.   
• Droit d'opposition : vous avez à tout moment la possibilité de vous opposer à la réception de publicité, au traitement de vos données à des fins de marketing et/ou à la mise à disposition de vos données pour le marketing publicitaire de tiers. Dans ce cas, les données personnelles ne seront ni collectées ni traitées à cette fin. Les données personnelles déjà collectées et regroupées à cette fin seront supprimées dans un délai de cinq jours ouvrables.
  En ce qui concerne l'empêchement du traitement des données personnelles collectées et traitées via nos services en ligne, veuillez consulter les dispositions correspondantes dans les informations détaillées ci-dessous sur le traitement des données personnelles sur le site web. Il n'est pas possible de s'opposer aux annonces publicitaires générales sur nos services en ligne.

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8) Durée de conservation et effacement des données 

• Nous conservons et traitons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire, prescrit par la loi ou autorisé pour atteindre l'objectif de leur collecte.  
• Ensuite, vos données personnelles seront supprimées de nos systèmes ou rendues anonymes, de sorte que vous ne puissiez plus être identifié.  

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9. mise à disposition de données personnelles par autoSense AG 

Dans le cadre de la fourniture de nos prestations, nous mettons à votre disposition des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, concernant d'autres personnes (par exemple, des collaborateurs de votre entreprise). Si nous arrivons à la conclusion que la mise à disposition de certaines données personnelles et leur traitement ultérieur enfreignent des dispositions légales ou administratives, ou si une personne concernée, une autorité de surveillance ou une autre autorité compétente émet des objections, nous nous réservons le droit de cesser de mettre à disposition les données personnelles concernées. Cela peut signifier que, dans un tel cas, vous ne pourrez plus utiliser nos services ou seulement de manière limitée. Dans un tel cas, nous vous en informerons immédiatement.  

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10. vos droits 

• Droit d'accès 
• Droit de rectification / de complétion 
• Droit à l'effacement 
• Droit à la limitation du traitement 
• Droit à la portabilité/transmission des données 
• Droit d'opposition 
• Droit de retirer son consentement 

*Vous pouvez faire valoir vos droits en relation avec le traitement de vos données personnelles par le biais des possibilités de contact mentionnées, en nous envoyant votre demande par courrier ou par e-mail. Veuillez joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité (carte d'identité ou passeport). 

**Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données. L'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).  

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html 

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11. modifications de la déclaration de confidentialité

• Toutes les parties de cette déclaration peuvent être modifiées ou complétées à tout moment et à notre entière discrétion. 
• La version publiée sur notre site web (autosense.ch) fait toujours foi. 
• Dans la mesure où cette déclaration fait partie intégrante du contrat entre vous et nous, nous vous en informerons préalablement de manière appropriée et demanderons votre accord si nous modifions ou complétons la déclaration à votre détriment. 

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12. contact 

La société autoSense AG est responsable du traitement des données au sens de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et du règlement général européen sur la protection des données (RGPD). 

Pour toute question ou demande relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter comme suit : 

 Par e-mail : privacy@autosense.ch

Par courrier postal : autoSense AG, Badenerstrasse 141, 8004 Zurich, Suisse 

Support : https://support.autosense.ch 

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Informations détaillées sur le traitement des données à caractère personnel sur le site web

Les données à caractère personnel sont collectées aux fins suivantes, dans le cadre de l'utilisation des services suivants :

Analytique

Les services énumérés dans cette section permettent au fournisseur de surveiller et d'analyser le trafic de données et de suivre le comportement des utilisateurs.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

Google Analytics 4 est un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited ("Google"). Google utilise les données collectées pour suivre et étudier la manière dont cette application est utilisée, pour rédiger des rapports sur ses activités et pour les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Dans Google Analytics 4, les adresses IP sont utilisées au moment de la collecte et sont ensuite supprimées avant que les données ne soient stockées dans un centre de données ou sur un serveur. Les utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant la documentation officielle de Google.

Données à caractère personnel traitées : Nombre d'utilisateurs ; Latitude (de la ville) ; Informations sur le navigateur ; Informations sur l'appareil ; Longitude (de la ville) ; Données d'utilisation ; Statistiques de session ; Ville ; Traceur.

Lieu de traitement : Irlande - Déclaration de confidentialité - Opt Out.

Affichage de contenus de plates-formes externes

Ce type de service permet aux utilisateurs d'afficher et d'interagir avec des contenus hébergés sur des plateformes externes directement via ce site web. Ce type de service peut encore collecter des données sur le trafic web pour les pages sur lesquelles le service est installé, même si les utilisateurs ne l'utilisent pas.

Google Fonts

Google Fonts est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon la manière dont le fournisseur gère le traitement des données, qui permet à ce site web d'intégrer le contenu correspondant sur ses pages.

Données à caractère personnel traitées : Données d'utilisation ; traceurs.

Lieu de traitement : États-Unis - déclaration de confidentialité; Irlande - déclaration de confidentialité.

Contacter l'utilisateur

Formulaire de contact (cette application)

En remplissant le formulaire de contact avec leurs données, les utilisateurs autorisent cette application à utiliser leurs données pour répondre aux demandes d'informations, aux offres ou aux autres demandes indiquées dans l'en-tête du formulaire.

Données à caractère personnel traitées : Identification de l'utilisateur ; e-mail ; nom de famille ; données d'utilisation ; numéro de téléphone ; tracker ; différents types de données ; prénom.

Services de plateforme et hébergement

Ces services ont pour but d'héberger et d'exploiter les principaux composants de l'application pour cette application, afin que cette application puisse être proposée à partir d'une plate-forme unique. De telles plateformes mettent à la disposition du fournisseur toute une série d'outils - par exemple des fonctions d'analyse et de commentaire, la gestion des utilisateurs et des bases de données, le commerce électronique et le traitement des paiements - qui impliquent le traitement de données à caractère personnel.
Certains de ces services fonctionnent avec des serveurs géographiquement dispersés, de sorte qu'il est difficile de déterminer l'endroit où les données à caractère personnel sont stockées.

Webflow (Webflow, Inc.)

Webflow est une plate-forme fournie par Webflow, Inc. qui permet au propriétaire de construire, d'héberger et d'exploiter cette application. Webflow est personnalisable à l'infini et peut héberger des sites web avec des contenus allant de simples blogs à des plates-formes de commerce électronique complexes.

Données à caractère personnel traitées : Données d'utilisation ; traceurs ; différents types de données, comme décrit dans la déclaration de confidentialité du service.

Lieu de traitement : États-Unis - Déclaration de confidentialité - Opt out.

Memberstack (Memberstack, Inc.)

Elle est régie par les lois de l'État du Delaware (États-Unis) et son siège social se trouve au 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, États-Unis. Memberstack traite les adhésions et les comptes et gère vos informations de contact pour les détails de votre compte.

Données à caractère personnel traitées : Données d'utilisation ; traceurs ; différents types de données, comme décrit dans la déclaration de confidentialité du service.

Lieu de traitement : États-Unis - Déclaration de confidentialité.

Gestion des tags

Ce type de services aide le fournisseur à gérer de manière centralisée les balises ou les scripts nécessaires à cette application.
Il en résulte que les données de l'utilisateur transitent par ces services et peuvent être stockées.

Gestionnaire de balises Google

Google Tag Manager est un service de gestion des balises fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon la manière dont le fournisseur gère le traitement des données.

Données à caractère personnel traitées : Données d'utilisation ; traceurs.

Lieu de traitement : États-Unis - déclaration de confidentialité; Irlande - déclaration de confidentialité.

Gérer les contacts et envoyer des messages

Ce type de services permet de gérer une base de données de contacts par courrier électronique, de numéros de téléphone ou de toute autre information de contact afin de communiquer avec l'utilisateur.
Les services peuvent également collecter des données sur la date et l'heure auxquelles le message a été lu par l'utilisateur, ainsi que sur le moment où l'utilisateur a interagi avec les messages entrants, par exemple en cliquant sur les liens qu'ils contiennent.

MailerLite (UAB "Mailerlite")

MailerLite est un service fourni par UAB "Mailerlite" pour la gestion des adresses électroniques et l'envoi de messages.

Données à caractère personnel traitées : E-mail ; données d'utilisation ; tracker ; différents types de données.

Lieu de traitement : Lituanie - Déclaration de confidentialité.

Fusionner des données

Grâce à ces services, le fournisseur peut partager des données avec les tiers mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité. Cela a pour conséquence que des données sont transmises et éventuellement stockées via ces services de tiers.

Make (Celonis, Inc. )

Make est un service d'automatisation des processus de travail proposé par Celonis, Inc. qui automatise le flux de données entre les services (tiers).

Données à caractère personnel traitées : Données transmises pendant l'utilisation du service.

Lieu de traitement : États-Unis - Déclaration de confidentialité.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Les sites web utilisent des cookies pour permettre aux utilisateurs de naviguer efficacement et pour les aider à exécuter certaines fonctions. Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site web peuvent être installés sans votre consentement. Tous les autres cookies doivent être approuvés avant d'être placés dans le navigateur.

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